Hylo

Switch&Mix

Hylo kan met praktisch iedere vorm van content omgaan. Van website content en Knowledge Base voor klantenservice, tot intranet, handboeken, document directories en databases. Dat betekent ook dat Hylo geen enkele invloed heeft op de content. Dus de beheerder en de Knowledge Manager werken met hetgeen er is.
Zij kunnen echter wel bepalen welk niveau van perfectie er dient te zijn. Het heeft geen zin om een database met honderdduizenden of miljoenen ordergegevens taalkundig te laten analyseren door Hylo, omdat Hylo dit ook op klantnummer, naam of ordernummer kan vinden.
Zo zal het niet zinvol zijn een Topic analyse uit te voeren van een bestanden met technische productdocumentatie, terwijl Topic Mapping weer wel essentieel is om uw website en Knowledge Base voor uw klanten op de website perfect toegankelijk te maken.

Hylo gaat uit van de vraagsteller, die in zijn eigen voorkeur mag werken. Zijn eigen taal mag gebruiken. Die weet dus ook geheel niets van de keuzes van de Knowledge Manager over welke niveau van technologie warvoor is ingezet, maar wil gewoon resultaat.
Dat is waar de Hylo Switch&Mix technologie voor zorgt: de vraagsteller krijgt altijd antwoord. Ongeacht waar het vandaan moet komen of met welk niveau van Hylo technologie het geanalyseerd is. Bij meerdere keuzes zal Hylo de onderlinge relevantie aangeven door middel van een scoring ("fit for purpose").